Для эффективного и качественного гарантийного обслуживания всей продукции компании "Русские Автобусы" предназначена система гарантийного и технического обслуживания (функциональная схема по гарантийному обслуживанию прилагается).

Уникальность и сложность создания системы заключалась в большом разнообразии выпускаемой продукции, которая эксплуатируется на огромных просторах России и за рубежом с различным уровнем развития инфраструктуры. Система базируется на взаимовыгодном объединении мощностей гарантийных служб заводов "Русские Автобусы" (5) и производственно-технических баз дилеров (35) при координации работ единым информационно-мониторинговым центром.

Для гарантийного ремонта сложных агрегатов задействованы гарантийные мощности заводов-поставщиков комплектующих, такие как:

• Катеpпиллар
• ЯМЗ
• КамАЗ
• ЗМЗ
• Фойт
• Вебасто и т.д

При поставке автобусов более 20 единиц в один регион для повышения оперативности проведения гарантийных работ создаются временные гарантийные пункты как правило на базе близлежащих АТП или авторемонтных заводов. Так например:

• ООО "Ликинский автобус" открыл такие пункты в 9 городах: Москва, Санкт-Петербург, Липецк, Омск, Н.Новгород, Кемерово, Воронеж, Иркутск, Сургут и т.д.
• ОАО "Курганский автобусный завод" открыл такие пункты в 3 городах: Н-Новгород, Калуга, Чебоксары и т.д.

При возникновении гарантийных случаев в регионах, где отсутствуют гарантийные пункты, вопросы решаются за счет мобильных выездных бригад автобусных заводов.

Автотехцентр "Голицыно". Техническое обслуживание и ремонт автобусов и грузовиков.

"Русские Автобусы - Группа ГАЗ" предлагает своим клиентам дополнительные услуги по техническому обслуживанию автобусов марки ПАЗ, ЛИАЗ, КАВЗ, ГОЛАЗ